Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales en este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento
Taiko Solutions, S.L. — CIF B84595875. Calle Alonso Zamora Vicente 11, P1 4ºA, 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid). Correo de contacto: contacto@taikosolutions.com
No estamos obligados a nombrar delegado de protección de datos, así que las consultas sobre privacidad se atienden en esa misma dirección.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Solo tratamos los datos que nos facilitas tú. No compramos bases de datos ni obtenemos datos de terceros.
| Datos | Cuándo se recogen | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y mensaje | Al enviar el formulario de contacto | Responder a tu consulta y, si procede, preparar un presupuesto | Artículo 6.1.b RGPD: medidas precontractuales a petición tuya, junto con el consentimiento que marcas en el formulario |
| Dirección IP desde la que se envía | Al enviar el formulario | Limitar el número de envíos y frenar el correo basura | Artículo 6.1.f RGPD: interés legítimo en la seguridad del formulario |
Marcar la casilla de privacidad es obligatorio para enviar el formulario: sin ella no podemos responderte, porque no habría forma lícita de tratar tu mensaje.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical y similares), no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten. Tampoco enviamos comunicaciones comerciales a quien nos escribe por el formulario: ese mensaje se usa para responderte, no para añadirte a ninguna lista.
Quién más accede a tus datos
Trabajamos con dos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Twilio Inc. (SendGrid), que entrega a nuestro buzón el correo del formulario.
- IONOS SE, que aloja nuestros servidores, situados en la Unión Europea.
Cuando una transferencia internacional sea inevitable —por ejemplo, soporte técnico desde fuera del Espacio Económico Europeo—, se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Fuera de esto, no cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal.
Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes del formulario se conservan mientras dure la conversación y, después, tres años, que es el plazo general de prescripción de acciones personales. Si acabamos trabajando juntos, se aplican los plazos fiscales y mercantiles, de hasta seis años. Las direcciones IP que registra el limitador de envíos se descartan al reiniciarse el servicio: no se archivan.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento que nos diste, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a contacto@taikosolutions.com indicando qué derecho ejercitas. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no te hemos atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Seguridad
El sitio se sirve siempre cifrado (HTTPS). Aplicamos las medidas técnicas y organizativas del artículo 32 del RGPD: acceso restringido a los buzones donde llegan los mensajes, copias de seguridad cifradas y actualización periódica de los sistemas.
Analítica
Medimos las visitas con Umami, una herramienta de analítica instalada en nuestros propios servidores. No usa cookies, no rastrea a las personas entre sitios web y no almacena direcciones IP completas ni identificadores que permitan reconocerte: solo cuenta páginas vistas de forma agregada. Por eso este sitio no necesita pedirte permiso para medir. Lo explicamos con detalle en la política de cookies.
Menores
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de catorce años; si detectamos alguno, lo eliminamos.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la versión nueva en esta misma dirección.