Consultoría inmobiliaria
CRM inmobiliario a medida, con la IA conectada a sus datos
El problema
Las peticiones de clientes llegaban por teléfono y correo sin un circuito claro, y los datos de edificios, espacios disponibles y contactos estaban dispersos en el CRM.
Qué construimos
Un flujo de peticiones con asignación al departamento que corresponde, avisos por correo y recordatorios si nadie la recoge; una reorganización de los datos de edificios y empresas; y un acceso de solo lectura para que una IA consulte el CRM sin tocarlo.
Resultado
El acceso de la IA a los datos del CRM está en producción desde junio de 2026. El nuevo circuito de peticiones se está implantando por fases.
Tecnología: FileMaker · Node.js · MCP · IA
Una consultora inmobiliaria comercial trabaja con varios departamentos especializados y lleva en un CRM a medida en FileMaker su cartera de edificios, espacios disponibles, demandas de clientes y empresas con las que trabaja. El negocio depende de responder rápido a quien pregunta por un espacio, y ahí estaba el atasco: las peticiones llegaban por teléfono o por correo, y que alguien las recogiera dependía de que estuviera atento.
Un circuito para cada petición
Rediseñamos cómo entra el trabajo. Cada petición se registra y se asigna al departamento que le corresponde, que recibe un aviso por correo. Si en doce horas nadie la ha recogido, el sistema lo recuerda. Una petición puede convertirse en una tarea o en una demanda de cliente, sin volver a teclear nada.
Para que eso funcionara hubo que ordenar antes los datos. Los intermediarios y los clientes, que vivían en tablas distintas, pasaron a ser empresas en una sola tabla; y la información de los inmuebles se reorganizó en tres niveles, edificio, planta y módulo, que es como el equipo piensa en ellos.
La IA, con acceso de solo lectura
La consultora quería que una herramienta de IA de un tercero pudiera responder preguntas sobre su cartera: qué espacios hay disponibles con ciertas características, qué demandas están abiertas. La solución fue un servidor MCP de solo lectura: una puerta acotada por la que la IA consulta productos, plantas y demandas del CRM, sin poder modificar nada y sin acceso al resto.
Está en producción desde junio de 2026. Es el tipo de conexión que explicamos en MCP: el puente entre la inteligencia artificial y tus herramientas: el dato no sale de donde está, y la IA solo ve lo que se ha decidido que vea.