5 áreas claves para evaluar tu web

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Muchas veces leemos artículos que nos proponen evaluar la web aportando argumentos y tendencias, pero muchas veces me gustaría tener a mano una lista global para poder evaluarla rápidamente. Estos son los puntos que debes revisar:

1 - Functionality (20%)

Accesibilidad

• Compatibilidad entre los navegadores
• Resolución de monitor mínima y máxima
• Atractivo a múltiples audiencias: multilenguaje, intercultural, para discapacitados…

Velocidad y ancho de banda

• Tamaño medio de pagina y complejidad
• Tiempo medio de descarga
• Orden de descarga y recarga de imágenes
• Tiempo de espera para la primera interacción
• Número de interacciones

Calidad del HTML

• Un código HTML limpio y ordenado
• Títulos, descripciones, palabras claves y etiquetas en las paginas
• Control y dependencias de librerías javascript

Enlaces y navegación

• Navegación clara y funcional
• Integridad de los enlaces
• Calidad y profundidad de los enlaces
• Proporción entre enlaces externos e internos para mostrar la información fundamental

Legalidad

• Control de propiedad sobre imágenes, música, etc.
• Respetar las leyes internacionales de copyright
• Citar adecuadamente a terceros
• Descripción legal sobre el contenido y actividad del sitio

2 - Diseño (20%)

Diseño grafico

• Fundamentos elegantes y sofisticados
• Tipografías y estilos
• Coherencia en los elementos visuales

Amigable

• Facilidad de uso
• ayudas, herramientas y recursos disponibles
• Funcionalidad del interfaz
• Simplicidad y claridad

Estetica

• Atractivo visual
• Apariencia profesional
• Integración artística
• Harmonia de color

Presentación y alineación

• Presentación general y uso de espacio
• Complejidad y calidad de las tablas
• Uso efectivo de capas
• Uso de bordes, reglas, etc.

Integración

• Coherencia de elementos y plantillas
• Sincronización de audio y video
• Consolidación y refuerzo de objetivos

3 - Contenidos (20%)

Objetivo

• Objetivos del sitio o misión específica
• Mensaje y como se expresa
• Utilidad y calidad del contenidos, recursos gratis, etc.
• Razón para volver al sitio

Interacción humana

• Proceso de interacción entre cliente y la navegación
• Lista de mailings, boletins, foros, etc.
• Otros servicios de valor añadido al cliente

Proceso de la información

• Simplificación de componentes complejos, uso de resúmenes e indices
• Arquitectura de la información, objetivo principal, claridad, FAQs, etc.
• Percepción clara, foco de atención, visibilidad de las funciones
• Acceso a la información - usabilidad, búsquedas, mapa del sitios, pasos hasta el destino, etc.

Expresión verbal

• Claridad gramática y uso del lenguaje
• Desglose de conceptos complejos
• Ortografía y puntuación
• Sin duplicados y repeticiones

Atención al detalle

• Sin errores
• Sin contradicciones
• Sin callejones sin salida y paginas desfasadas
• Sin errores de código o proceso

4 - Originalidad (20%)

Innovación y pensamiento creativo

• Originalidad
• Soluciones inteligentes, inusuales o avanzadas
• Innovación en contenidos

Creatividad

• Componentes originales
• Elegancia, sofisticado, etc.
• Variantes de estilo sobre las tendencias del mercado

Tecnología

• Uso efectivo de tecnologías actuales
• Uso efectivo de audio y video
• Integración de bases de datos

Diferenciación

• Que imprima un recuerdo
• Atractivo multisensorial e impacto
• Fuerte impresión emocional

5 - Profesionalismo y efectividad (20%)

Servicio y respeto al cliente

• Facilidad para contactar y seguimiento de las respuestas
• Gestión de peticiones y quejas de clientes
• Testimonios de los clientes
• Política de devoluciones y de privacidad accesibles

Valores

• Etica en el negocio
• Honestidad a la hora de presentarse
• Contribución y/o apoyo a causas de interés público

Focus

• Entrega del mensaje clara y potente
• Sin intrusión (ejemplo: pop ups)

Componentes avanzados

• Responsive
• Mapas interactivos
• Generación de paginas dinamica
• Soluciones de comercio electrónico

Efectividad general del sitio

• Profesionalismo para conseguir los objetivos del sitio
• Tráfico y estadísticas del sitio
• Impacto
• Incitar a la acción