5 áreas claves para evaluar tu web
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Muchas veces leemos artículos que nos proponen evaluar la web aportando argumentos y tendencias, pero muchas veces me gustaría tener a mano una lista global para poder evaluarla rápidamente. Estos son los puntos que debes revisar:
1 - Functionality (20%)
Accesibilidad
- Compatibilidad entre los navegadores
- Resolución de monitor mínima y máxima
- Atractivo a múltiples audiencias: multilenguaje, intercultural, para discapacitados...
Velocidad y ancho de banda
- Tamaño medio de pagina y complejidad
- Tiempo medio de descarga
- Orden de descarga y recarga de imágenes
- Tiempo de espera para la primera interacción
- Número de interacciones
Calidad del HTML
- Un código HTML limpio y ordenado
- Títulos, descripciones, palabras claves y etiquetas en las paginas
- Control y dependencias de librerías javascript
Enlaces y navegación
- Navegación clara y funcional
- Integridad de los enlaces
- Calidad y profundidad de los enlaces
- Proporción entre enlaces externos e internos para mostrar la información fundamental
Legalidad
- Control de propiedad sobre imágenes, música, etc.
- Respetar las leyes internacionales de copyright
- Citar adecuadamente a terceros
- Descripción legal sobre el contenido y actividad del sitio
2 - Diseño (20%)
Diseño grafico
- Fundamentos elegantes y sofisticados
- Tipografías y estilos
- Coherencia en los elementos visuales
Amigable
- Facilidad de uso
- ayudas, herramientas y recursos disponibles
- Funcionalidad del interfaz
- Simplicidad y claridad
Estetica
- Atractivo visual
- Apariencia profesional
- Integración artística
- Harmonia de color
Presentación y alineación
- Presentación general y uso de espacio
- Complejidad y calidad de las tablas
- Uso efectivo de capas
- Uso de bordes, reglas, etc.
Integración
- Coherencia de elementos y plantillas
- Sincronización de audio y video
- Consolidación y refuerzo de objetivos
3 - Contenidos (20%)
Objetivo
- Objetivos del sitio o misión específica
- Mensaje y como se expresa
- Utilidad y calidad del contenidos, recursos gratis, etc.
- Razón para volver al sitio
Interacción humana
- Proceso de interacción entre cliente y la navegación
- Lista de mailings, boletins, foros, etc.
- Otros servicios de valor añadido al cliente
Proceso de la información
- Simplificación de componentes complejos, uso de resúmenes e indices
- Arquitectura de la información, objetivo principal, claridad, FAQs, etc.
- Percepción clara, foco de atención, visibilidad de las funciones
- Acceso a la información - usabilidad, búsquedas, mapa del sitios, pasos hasta el destino, etc.
Expresión verbal
- Claridad gramática y uso del lenguaje
- Desglose de conceptos complejos
- Ortografía y puntuación
- Sin duplicados y repeticiones
Atención al detalle
- Sin errores
- Sin contradicciones
- Sin callejones sin salida y paginas desfasadas
- Sin errores de código o proceso
4 - Originalidad (20%)
Innovación y pensamiento creativo
- Originalidad
- Soluciones inteligentes, inusuales o avanzadas
- Innovación en contenidos
Creatividad
- Componentes originales
- Elegancia, sofisticado, etc.
- Variantes de estilo sobre las tendencias del mercado
Tecnología
- Uso efectivo de tecnologías actuales
- Uso efectivo de audio y video
- Integración de bases de datos
Diferenciación
- Que imprima un recuerdo
- Atractivo multisensorial e impacto
- Fuerte impresión emocional
5 - Profesionalismo y efectividad (20%)
Servicio y respeto al cliente
- Facilidad para contactar y seguimiento de las respuestas
- Gestión de peticiones y quejas de clientes
- Testimonios de los clientes
- Política de devoluciones y de privacidad accesibles
Valores
- Etica en el negocio
- Honestidad a la hora de presentarse
- Contribución y/o apoyo a causas de interés público
Focus
- Entrega del mensaje clara y potente
- Sin intrusión (ejemplo: pop ups)
Componentes avanzados
- Responsive
- Mapas interactivos
- Generación de paginas dinamica
- Soluciones de comercio electrónico
Efectividad general del sitio
- Profesionalismo para conseguir los objetivos del sitio
- Tráfico y estadísticas del sitio
- Impacto
- Incitar a la acción